❓ Hilfeartikel: Meine Wallbox lädt nicht mit voller Leistung (11 kW / 22 kW) – woran kann das liegen?

✅ 1. Fahrzeugseitige Begrenzung

• Onboard-Ladegerät: Viele Fahrzeuge – besonders Plug-in-Hybride – unterstützen nur einphasiges Laden mit maximal 3,7 kW oder 7,4 kW.

• Batteriezustand und Temperatur: Ein hoher Ladezustand oder kalte Temperaturen können die Ladeleistung automatisch reduzieren.

• Eingestellte Ladezeiten: Einige Fahrzeuge regeln die Ladeleistung gezielt herunter, z. B. bei programmierten Ladezeiten.

✅ 2. Einstellungen und Technik der Wallbox

• Falsche Konfiguration: Prüfen Sie im Webinterface der Wallbox, ob die korrekte Ladeleistung (z. B. 11 kW) hinterlegt ist.

• Hardware-Limitierung: Manche Wallboxen sind ab Werk auf eine geringere Ladeleistung eingestellt.

• Defekte oder Softwareprobleme: Eine fehlerhafte Wallbox kann ebenfalls die Leistung reduzieren.

✅ 3. Installation & Stromversorgung

• Einphasige statt dreiphasiger Anschluss: Wenn die Wallbox nur einphasig angeschlossen wurde, ist keine 11 kW-Ladung möglich.

• Sicherung / Leitung zu schwach: Kabelquerschnitt, Absicherung oder Hausanschluss können limitierend wirken.

• Netzseitige Begrenzung (z. B. §14a Steuerung): Wenn Ihr Netzbetreiber "steuert" bzw. die Drosselung aktiviert hat, kann auch das die Ladeleistung drosseln.

✅ 4. Ladekabel prüfen

• Nicht geeignet: Für 11 kW und 22 kW ist ein dreiphasiges Typ-2-Kabel mit entsprechender Stromstärke erforderlich.

• Defekt oder Wackelkontakt: Auch ein beschädigtes oder minderwertiges Kabel kann die Ladeleistung beeinflussen.

🛠️ Was tun?

1. Fahrzeugdaten checken: Prüfen Sie die technische Ladeleistung Ihres Fahrzeugs (z. B. im Handbuch oder online).

2. Einstellungen der Wallbox kontrollieren: Loggen Sie sich ggf. in das Webinterface ein und prüfen Sie die Einstellungen - Ein kurzer Anruf beim Hersteller hilft auch in den meisten Fällen.

3. Installateur kontaktieren: Lassen Sie die elektrische Installation durch eine Fachkraft prüfen.

4. Kabel tauschen: Testweise ein anderes Kabel verwenden, um einen Defekt auszuschließen.

💡 Gut zu wissen: Es ist völlig normal, dass nicht jedes Fahrzeug mit der vollen Leistung lädt – entscheidend ist, dass alle Komponenten optimal aufeinander abgestimmt sind.